Obchodní podmínky půjčovny kol U Tří dubů s.r.o.

Platí pro rezervace a nájem kol přes web ksprehledy.cz a na výdejním místě Masarykovo nám. 1, 379 01 Třeboň (přízemí, vchod z náměstí – demo). Verze 1.0, účinná od 5. 10. 2026.

1. Kdo jsme a jak nás kontaktovat

1.1 Kola pronajímá U Tří dubů s.r.o., IČO 00000000, se sídlem Masarykovo nám. 1, 379 01 Třeboň, zapsaná v obchodním rejstříku (dále „my“ nebo „půjčovna“).

Jsme plátci DPH, DIČ CZ00000000.

1.2 Výdejní místo: Masarykovo nám. 1, 379 01 Třeboň (přízemí, vchod z náměstí – demo), otevírací doba Po–Pá 9:00–18:00, So–Ne 8:00–19:00. Kontakt: e-mail info@ksprehledy.cz, telefon +420 000 000 000. Na tomto telefonu nám hlásíte i poruchu, nehodu nebo krádež během výpůjčky.

1.3 Web a rezervační systém pro nás technicky provozuje KS Přehledy (provozovatel musteru), IČO 00000000. Smlouvu uzavíráte s námi, nikoli s provozovatelem webu; ten pro nás zpracovává osobní údaje jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR (podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů, oddíl 5).

1.4 Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz), nad živnostenským podnikáním příslušný živnostenský úřad, nad ochranou osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

2. Co tyto podmínky upravují

2.1 Tyto obchodní podmínky (dále „podmínky“ nebo „OP“) jsou součástí každé smlouvy o nájmu kola, elektrokola nebo příslušenství (dále společně „kolo“), kterou s námi uzavřete přes web ksprehledy.cz nebo na výdejním místě (§ 1751 odst. 1 OZ).

2.2 Smlouva je smlouvou o nájmu movité věci podle § 2201 a násl. OZ; protože je kolo dopravním prostředkem, použijí se i zvláštní ustanovení o nájmu dopravního prostředku (§ 2321–2325 OZ). Předmětem nájmu je konkrétní kolo (případně více kol) a příslušenství uvedené v předávacím protokolu, na sjednanou dobu a za sjednané nájemné.

2.3 Pojmy:

• Zákazník / vy / nájemce – osoba, která rezervaci odeslala a která kolo přebírá. Pokud rezervujete kola i pro další osoby (rodinu, skupinu), jste vůči nám nájemcem všech kol vy a odpovídáte za to, že ostatní jezdci dodrží tyto podmínky.
• Spotřebitel – zákazník, který s námi jedná mimo rámec svého podnikání (§ 419 OZ). Ustanovení určená spotřebitelům (čl. 7, čl. 12.4 a 12.6, čl. 13 a druhá věta čl. 15.1) se na podnikatele nepoužijí; práva z vad kola podle čl. 12.1–12.3 a 12.5 má každý nájemce.
• Den nájmu a jednotky nájemného – den nájmu je doba od převzetí kola do stejného času následujícího dne, nejpozději však do konce otevírací doby toho dne; hodinová sazba se účtuje do 4 hodin, půlden je nejvýše 6 hodin od převzetí. Hodinu, půlden a týden jako další jednotky nájemného vymezuje ceník. Podle těchto jednotek počítáme nájemné i další nájemné při pozdním vrácení (čl. 11.3).
• Rezervace – vaše objednávka konkrétních kol na konkrétní termín odeslaná přes web.
• Rezervační poplatek – fixní částka za každé rezervované kolo, kterou platíte při rezervaci. Je úplatou za zajištění služby – za to, že pro vás kola na sjednaný termín blokujeme a nenabízíme je jiným zákazníkům; při řádném využití rezervace se v plné výši započítává na nájemné, není platbou navíc (čl. 4).
• Doplatek – zbytek celkové ceny po odečtení zaplaceného rezervačního poplatku.
• Kauce – vratná jistota pro případ škody, ztráty nebo neuhrazených částek (čl. 5). Není platbou za službu.
• Předávací protokol – dokument (papírový nebo elektronický), ve kterém při převzetí zaznamenáme, která kola a příslušenství přebíráte, v jakém stavu, s jakou hodnotou, jakou kauci skládáte a kdy kola vrátíte. Při vrácení doplníme stav a vyúčtování.
• Ceník – aktuální ceny nájemného, poplatků, kaucí a náhrad zveřejněné na https://ksprehledy.cz/cenik. Pro vaši smlouvu platí ceník účinný v okamžiku odeslání rezervace.

2.4 Elektrokolem rozumíme jízdní kolo s pomocným elektrickým pohonem, který pomáhá jen při šlapání a do rychlosti 25 km/h (tzv. pedelec). Z pohledu pravidel silničního provozu jde o jízdní kolo; jezdec je řidičem nemotorového vozidla (§ 2 písm. d) zákona o silničním provozu).

3. Rezervace a uzavření smlouvy

3.1 Postup rezervace. Na webu zvolíte termín (od–do v rámci otevírací doby), typ, velikost a počet kol a příslušenství. Systém ukáže dostupnost a cenu za zvolený termín. Poté vyplníte jméno, e-mail a telefon – údaje, které potřebujeme k uzavření a plnění smlouvy. Ve formuláři můžete zaškrtnutím odmítnout, abychom vám e-mailem posílali naše sezónní nabídky (obchodní sdělení o našich obdobných službách, § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.); odmítnout je můžete i později odkazem v každé takové zprávě (podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů, oddíl 8). Před odesláním vám přehledně zobrazíme: popis kol a termín, celkovou cenu nájemného včetně všech daní a poplatků, výši rezervačního poplatku, který platíte teď, výši doplatku, výši a formu kauce, storno podmínky (čl. 6) a upozornění, že u rezervace na konkrétní termín nemáte zákonné právo odstoupit ve 14 dnech (čl. 7). Tím plníme informační povinnost podle § 1811 odst. 2, § 1820 odst. 1 a § 1826a odst. 1 OZ.

3.2 Odeslání rezervace. Rezervaci odesíláte tlačítkem označeným „Objednávka zavazující k platbě“ (§ 1826a odst. 2 OZ). Před odesláním potvrdíte zaškrtnutím, že jste se seznámili s těmito podmínkami, a samostatným zaškrtnutím potvrdíte storno podmínky (čl. 6), platby nad rámec ceny (čl. 4.7) a poučení o nemožnosti odstoupit (čl. 7). Tato ujednání jsou tak přijata výslovně ve smyslu § 1753 OZ. Dále samostatným zaškrtnutím potvrdíte, že při převzetí předložíte platný doklad totožnosti a že si zapíšeme jeho typ a číslo (čl. 8.3) – bez tohoto potvrzení rezervaci nelze dokončit. Systém uloží verzi podmínek, se kterou jste souhlasili, čas souhlasu a technický otisk připojení.

3.3 Vaše rezervace je nabídka k uzavření smlouvy. Její přijetí vám neprodleně potvrdíme e-mailem (§ 1827 odst. 1 OZ); toto první potvrzení ještě není uzavřením smlouvy.

3.4 Kdy je smlouva uzavřena. Smlouva o nájmu je uzavřena okamžikem, kdy vám po připsání rezervačního poplatku odešleme e-mail „Potvrzení rezervace“. V něm najdete rekapitulaci (kola, termín, cena, zaplaceno, doplatek, kauce), doklad o platbě, tyto podmínky v textové podobě (§ 1827 odst. 2 OZ) a odkaz pro správu rezervace. Tento e-mail je zároveň potvrzením o uzavřené smlouvě v textové podobě podle § 1824a odst. 1 OZ a obsahuje údaje podle § 1820 odst. 1 OZ. Doporučujeme e-mail uschovat. Den před začátkem nájmu vám pošleme připomínku s časem převzetí, výší a možnými formami kauce a seznamem, co vzít s sebou (doklad totožnosti, platební kartu nebo hotovost na kauci), případně s odkazem na zaplacení doplatku online. Připomínka je servisní zpráva k vaší smlouvě, ne obchodní sdělení.

3.5 Nezaplacený poplatek. Nepřipíše-li se rezervační poplatek ve lhůtě podle čl. 4.4, rezervace bez dalšího zaniká a kola uvolníme jiným zákazníkům; o zániku vás informujeme e-mailem. Dojde-li platba později, rezervaci obnovíme, pokud jsou kola stále volná; jinak vám platbu vrátíme do 14 dní stejnou cestou, jakou k nám přišla.

3.7 Rezervace na místě bez webu. Přijdete-li bez rezervace, uzavíráme smlouvu podpisem předávacího protokolu; tyto podmínky platí stejně, s výjimkou ustanovení, která se týkají jen online rezervace (čl. 3.1–3.6, čl. 4.4, čl. 6.1–6.4).

3.8 Jazyk a uchování. Smlouvu uzavíráme v českém jazyce. Podmínky jsou trvale dostupné na https://ksprehledy.cz/podminky včetně archivu předchozích verzí; verzi, se kterou jste souhlasili, máte v potvrzovacím e-mailu.

4. Cena, rezervační poplatek a platba

4.1 Cena nájemného se řídí ceníkem účinným v okamžiku odeslání rezervace a závisí na typu kola a délce nájmu. Celková cena, kterou vidíte před odesláním rezervace, je konečná – zahrnuje nájemné za všechna kola a příslušenství na celý termín. Jednotky nájemného (den nájmu, hodina, půlden, týden) jsou vymezeny v čl. 2.3 a v ceníku.

Všechny ceny v ceníku i v rezervaci jsou uvedeny včetně DPH.

4.2 Rezervační poplatek. Při rezervaci platíte rezervační poplatek ve výši 300 Kč za každé kolo a 500 Kč za každé elektrokolo (u dalších typů – dětská kola, vozíky, příslušenství – ve výši podle ceníku). Poplatek je součet částek za všechna rezervovaná kola a je úplatou za zajištění služby – za blokaci kol na sjednaný termín. Při řádném využití rezervace se v plné výši započítává na nájemné (odečte se od celkové ceny); není to platba navíc. Zrušíte-li rezervaci nejméně 48 hodin před začátkem nájmu, vrátíme vám ho celý; při pozdějším zrušení nebo nevyzvednutí kol propadá (čl. 6).

4.3 Doplatek = celková cena − zaplacený rezervační poplatek (± případný přeplatek). Doplatek můžete zaplatit online (kartou nebo převodem / QR Platbou kdykoli před převzetím přes odkaz v potvrzovacím e-mailu) nebo na místě při převzetí (hotově nebo platební kartou přes terminál). Ujednáním o placení nájemného předem se odchylujeme od § 2324 OZ (splatnost nájemného po skončení užívání), což zákon připouští.

4.4 Platební metody rezervačního poplatku a doplatku online:

• Platební karta (včetně Apple Pay / Google Pay a případných bankovních tlačítek) přes platební bránu simulační platební brána (demo – žádné peníze se nepřevádějí). Po kliknutí na zaplatit vás přesměrujeme na zabezpečenou stránku brány; údaje o kartě zadáváte jen tam, my k nim nemáme přístup. Platba je zpravidla připsána ihned.
• Bankovní převod nebo QR Platba na účet 19-2000145399/0800, IBAN CZ6508000000192000145399 s variabilním symbolem = číslem rezervace. Zobrazíme vám QR kód i platební údaje. Rezervaci držíme 48 hodin od odeslání rezervace; začíná-li nájem dříve než za 48 hodin, do 20:00 dne předcházejícího začátku nájmu; připsání převodu může trvat až 1–2 pracovní dny, s tím počítejte. Dojde-li méně než je účtováno, ale rozdíl nepřesahuje 5 Kč, považujeme platbu za úplnou; větší nedoplatek vás požádáme doplatit (e-mail s QR kódem). Přeplatek vrátíme nebo se souhlasem započteme na doplatek.
• Na místě: hotově nebo kartou přes terminál (doplatek, kauce, případné náhrady).

4.5 Doklady. Ke každé platbě dostanete e-mailem doklad; při převzetí a vrácení předávací protokol s vyúčtováním.

K rezervačnímu poplatku vystavíme daňový doklad k přijaté platbě do 15 dnů ode dne, kdy jsme platbu přijali (§ 20a odst. 2 a § 28 odst. 8 ZDPH) – u platby do 10 000 Kč včetně DPH jako zjednodušený daňový doklad (§ 30 ZDPH, bez vašich identifikačních údajů), u vyšší částky jako běžný daňový doklad s vašimi údaji. Po skončení nájmu vystavíme konečný daňový doklad, ve kterém je základ daně snížen o základ daně ze zaplaceného poplatku (§ 37a ZDPH); stejná hranice 10 000 Kč platí i pro něj. Rezervační poplatek je úplatou za zajištění služby (blokaci kol na termín), a proto podléhá DPH i tehdy, když rezervaci zrušíte po uplynutí storno lhůty nebo kola nevyzvednete a poplatek propadne (čl. 6.2, 6.5) – opravný daňový doklad v takovém případě nevystavujeme. Vrátíme-li vám poplatek celý (včasné zrušení, zrušení z naší strany), vystavíme k původnímu dokladu do 15 dnů opravný daňový doklad (§ 42 odst. 1 a 2, § 45 ZDPH).

4.6 Kauce není součástí ceny. Platí se zvlášť při převzetí (čl. 5), nepodléhá DPH a nevystavuje se k ní daňový doklad; její převzetí a vrácení potvrdíme v předávacím protokolu.

4.7 Co dalšího vám můžeme účtovat – přehled. Kromě ceny nájemného a kauce můžeme požadovat jen částky uvedené v této tabulce, a to jen v situacích zde popsaných. Na tabulku vás upozorňujeme před odesláním rezervace (čl. 3.2).

Žádné jiné sankce nesjednáváme. Smluvní pokutu sjednáváme jen v jednom případě (čl. 11.4) a v částce odpovídající našim běžným nákladům; soud ji může na váš návrh snížit, byla-li by nepřiměřená (§ 2051 OZ).

Další nájemné za prodlení, paušály za umytí a nabití i propadlý rezervační poplatek (úplata za zajištění služby) jsou cenou služby a částky v tabulce i v ceníku jsou uvedeny včetně DPH; smluvní pokuta a náhrada škody DPH nepodléhají a na dokladu je uvádíme bez daně (čl. 4.5).

5. Kauce

5.1 Výše. Při převzetí skládáte kauci 3 000 Kč za každé kolo a 10 000 Kč za každé elektrokolo (u dalších typů podle ceníku). Výši kauce vidíte už při rezervaci. Bez složení kauce kola nevydáme.

5.2 Forma – můžete si vybrat:

• a) Hotově nebo platební kartou přes terminál na místě. Částku a formu zapíšeme do předávacího protokolu. U platby terminálem jde o skutečnou platbu, kterou vám při vrácení kola vrátíme na tutéž kartu (připsání trvá podle banky obvykle 1–5 pracovních dnů); hotovost vracíme ihned při vrácení.
• b) Preautorizace (blokace) na platební kartě přes platební bránu simulační platební brána (demo – žádné peníze se nepřevádějí). Při převzetí vám pošleme odkaz nebo ukážeme QR kód na platební stránku brány, kde kartu autorizujete. Částka se z karty nestrhne, pouze zablokuje; po dobu blokace s ní nemůžete disponovat. Při řádném vrácení blokaci ihned uvolníme; vaše banka uvolnění zpravidla zobrazí do několika pracovních dnů (závisí na vydavateli karty, ne na nás). Blokace u karet trvá omezeně, proto je preautorizace možná jen u nájmu nejdéle na 7 dní; u delšího nájmu použijte formu a). Potřebujete kartu s dostatečným limitem; kartu, která blokaci neumožňuje (některé předplacené nebo virtuální karty), brána odmítne.

5.3 K čemu kauce slouží. Kauci můžeme použít jen na úhradu toho, co nám podle těchto podmínek dlužíte: náhradu škody na kole nebo příslušenství, náhradu za ztracené či odcizené kolo nebo příslušenství, nájemné za dobu prodlení s vrácením, smluvní pokutu podle čl. 11.4 a paušály podle čl. 11.5–11.6. Použití kauce je započtením (§ 1982 OZ); vždy vám ukážeme výpočet v protokolu o vrácení nebo ve vyúčtování podle čl. 10.7.

5.4 Vrácení kauce. Vrátíte-li kola včas, čistá, kompletní a nepoškozená, vrátíme (uvolníme) kauci ihned při vrácení v plné výši. Zjistíme-li škodu, vrátíme ihned část kauce převyšující odhadovanou škodu; zbytek vyúčtujeme podle čl. 10.7 a do 14 dnů od vrácení vrátíme, co nebylo použito. U preautorizace strhneme z blokované částky jen vyúčtovanou škodu a zbytek uvolníme.

5.5 Kauce není limitem odpovědnosti. Je-li škoda vyšší než kauce, dlužíte rozdíl (čl. 10.7). Je-li nižší, vracíme zbytek. Kauce není pojištěním.

5.6 Kauci nelze složit převodem na účet předem (vrácení by bylo zdlouhavé) ani ji nahradit zanecháním dokladu totožnosti nebo jiné věci – doklad nesmíme přijmout jako zástavu (§ 39 písm. b) zákona o občanských průkazech, § 2 odst. 2 zákona o cestovních dokladech).

6. Storno a změny rezervace; zrušení z naší strany

6.1 Jak zrušit. Rezervaci můžete zrušit kdykoli před začátkem nájmu, a to odkazem „Spravovat rezervaci“ v potvrzovacím e-mailu, nebo e-mailem na info@ksprehledy.cz (uveďte číslo rezervace). Rozhoduje okamžik, kdy nám zrušení dojde. Zrušit lze i jen některá kola; storno se pak počítá za každé zrušené kolo zvlášť.

6.2 Storno lhůta. Zrušení rezervace před začátkem nájmu je vaše smluvní právo odstoupit od smlouvy (§ 2001 OZ); zrušením závazek zaniká. Rozhoduje okamžik, kdy nám zrušení dojde (čl. 6.1). Zrušíte-li rezervaci nejméně 48 hodin před sjednaným začátkem nájmu, vrátíme vám celý rezervační poplatek. Zrušíte-li ji později, rezervační poplatek propadá – je úplatou za zajištění služby, kterou jsme vám již poskytli: kola jsme pro vás na termín blokovali, nenabízeli je jiným zákazníkům a na pozdní zrušení už nedokážeme obsazení kol nahradit. Nic dalšího (zejména nájemné za zbytek termínu ani náhradu škody) po vás nepožadujeme.

Zaplacený doplatek vracíme při jakémkoli zrušení vždy v plné výši. Zaplacení rezervačního poplatku ani doplatku vás práva zrušit rezervaci nezbavuje. Stejné pravidlo platí zrcadlově i pro nás: zrušíme-li rezervaci my, dostanete vedle vrácení všech plateb náhradu podle čl. 6.6.

6.3 Změna rezervace. Změnu termínu, počtu, typu nebo velikosti kol vyřídíme bezplatně, požádáte-li o ni nejpozději 24 hodin před začátkem nájmu a je-li v novém termínu volná kapacita; rozdíl v ceně doúčtujeme nebo vrátíme. Pozdější žádost nebo změna, pro kterou není kapacita, se posuzuje jako zrušení původní rezervace (čl. 6.2) a nová rezervace. Změny domluvíte e-mailem nebo telefonicky; potvrdíme je e-mailem.

6.4 Vrácení peněz provedeme do 14 dní od zrušení, stejnou cestou, jakou jste platili: kartou → vratka přes platební bránu na tutéž kartu; převodem → na účet, ze kterého platba přišla. Za rezervaci zaplacenou na místě vracíme hotově nebo převodem podle vaší volby.

6.5 Nevyzvednutí kol (no-show). Nepřevezmete-li kola do 2 hodiny, nejdéle do konce otevírací doby téhož dne od sjednaného začátku nájmu a nedomluvíte-li se s námi na pozdějším převzetí, rezervace zaniká, rezervační poplatek propadá (úplata za zajištění služby, čl. 6.2) a zaplacený doplatek vrátíme. Zavoláte-li včas, že se zpozdíte, kola vám podržíme podle možností; zkrácení nájmu způsobené vaším zpožděním nezakládá právo na slevu.

6.6 Zrušení z naší strany. Nemůžeme-li vám rezervovaná kola poskytnout (např. porucha, poškození nebo krádež kola, nemoc obsluhy, uzavření provozovny, vyšší moc), nabídneme vám náhradní kolo stejné nebo vyšší kategorie za stejnou cenu, případně kolo nižší kategorie se slevou – jen s vaším souhlasem. Nepřijmete-li náhradu, nebo žádnou nemáme, rezervaci zrušíme a vrátíme vše, co jste zaplatili (rezervační poplatek i doplatek), do 14 dní. Zrušíme-li jen část kol, platí to pro zrušenou část.

Zrušíme-li rezervaci z důvodů na naší straně (tedy nikoli pro vyšší moc – např. živelní událost, úřední zákaz provozu, krádež kola nahlášená policii) a nepřijmete-li náhradní kolo, vyplatíme vám vedle vrácení všech plateb náhradu ve výši částky, která by podle čl. 6.2 propadla, kdybyste ve stejném okamžiku rezervaci zrušili vy – při zrušení méně než 48 hodin před začátkem nájmu nebo při nevydání kol ve sjednaném čase tedy celý rezervační poplatek za každé nevydané kolo. Náhradu vyplatíme spolu s vratkou. Vaše zákonná práva (např. na náhradu škody, kterou jsme způsobili porušením smlouvy) tím nejsou dotčena; vyplacená náhrada se na případnou škodu započítá.

6.7 Počasí. Déšť, vítr ani chladno nejsou samy o sobě důvodem k bezplatnému zrušení – kola jsou k dispozici a termín je pro vás blokován. Zvláštní pravidlo pro počasí neuplatňujeme.

6.8 Předčasné ukončení z naší strany během nájmu. Smlouvu můžeme vypovědět bez výpovědní doby a požadovat okamžité vrácení kola, pokud ho užíváte v rozporu s čl. 9 způsobem, který kolo nebo jiné osoby ohrožuje (zejména jízda pod vlivem alkoholu, závody, přenechání třetí osobě), a na výzvu toho nenecháte (sjednaný důvod výpovědi; vedle něj platí zákonné právo vypovědět nájem bez výpovědní doby při zvlášť závažném porušení povinností, § 2232 OZ). Nájemné za dobu od vrácení kola do sjednaného konce nájmu vám vrátíme; můžeme si na ně započíst náhradu škody, která nám porušením čl. 9 vznikla (např. náklady na opravu nebo na výjezd pro kolo), a to po vyúčtování podle čl. 10.7.

7. Odstoupení od smlouvy – poučení

7.1 Smlouvu uzavíráte na dálku (přes web). Spotřebitel má obvykle právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 odst. 1 OZ). Na nájem kola na konkrétní termín se toto právo nevztahuje: podle § 1837 písm. j) OZ nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy „o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období“. Na to vás výslovně upozorňujeme před odesláním rezervace (§ 1820 odst. 1 písm. l) OZ).

7.2 Místo zákonného odstoupení platí storno podmínky v čl. 6, které vám umožňují rezervaci zrušit kdykoli před začátkem nájmu, při včasném zrušení bez jakékoli srážky.

7.3 Práva odstoupit od smlouvy z důvodů stanovených zákonem (např. podstatné porušení smlouvy z naší strany, § 2002 OZ, nebo nevyřízení reklamace ve lhůtě, čl. 12.6) zůstávají nedotčena.

8. Převzetí kola

8.1 Kde a kdy. Kola přebíráte na výdejním místě Masarykovo nám. 1, 379 01 Třeboň (přízemí, vchod z náměstí – demo) v otevírací době Po–Pá 9:00–18:00, So–Ne 8:00–19:00, v čase sjednaném v rezervaci. Počítejte s 10–20 minutami na převzetí (kontrola, protokol, kauce, zaškolení).

8.2 Kdo může kolo převzít. Kolo může převzít jen zákazník uvedený v rezervaci, který dovršil 18 let a je plně svéprávný (§ 30 OZ). Osobám mladším 18 let kola nepronajímáme; mohou na nich jezdit jako členové vaší skupiny nebo rodiny, přičemž nájemcem a odpovědnou osobou jste vy (čl. 2.3). Kolo nevydáme osobě, která je zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiné návykové látky, nebo která nepředloží doklad totožnosti či nesouhlasí se zápisem jeho typu a čísla podle čl. 8.3.

8.3 Doklad totožnosti – podmínka nájmu. Při převzetí předložíte platný doklad totožnosti: občanský průkaz, cestovní pas nebo řidičský průkaz. Do dokladu nahlédneme a do předávacího protokolu zapíšeme jeho typ a číslo. Zápis typu a čísla dokladu je podmínkou nájmu bez výjimky; potvrzujete ji už při rezervaci (čl. 3.2). Doklad nekopírujeme, neskenujeme ani nefotografujeme (zákaz pořizovat kopii bez souhlasu držitele: § 39 písm. c) zákona o občanských průkazech, § 2 odst. 3 zákona o cestovních dokladech) a nikdy si ho neponecháváme jako zástavu (§ 39 písm. b) zákona o občanských průkazech, § 2 odst. 2 zákona o cestovních dokladech). Proč to děláme: (a) ověření totožnosti a platnosti dokladu – podle čísla ověříme v Databázi neplatných dokladů Ministerstva vnitra ČR (https://aplikace.mvcr.cz/neplatne-doklady/), že doklad není evidován jako ztracený, odcizený nebo neplatný, a víme tak, komu kolo v hodnotě desítek tisíc korun svěřujeme; (b) ochrana našeho majetku a vymáhání škody – krádeže jízdních kol patří v České republice k nejčastějším majetkovým trestným činům: Policie ČR registrovala v roce 2024 celkem 3 971 krádeží jízdních kol a elektrokol (2 121 krádeží prostých a 1 850 krádeží vloupáním) se škodou přes 123 milionů Kč, tedy v průměru více než 31 000 Kč na jedno kolo, a objasnila jen zhruba třetinu z nich; v roce 2025 šlo o 3 387 krádeží se škodou 109 milionů Kč a průměrnou škodou přes 32 000 Kč na kolo (zdroj: Policie ČR, Statistické přehledy kriminality za rok 2024 a 2025, sestava „Kriminalita dle TSK“ za celou ČR, řádky TSK 378 a 418). Typ a číslo dokladu nám při nevrácení kola, krádeži nebo neuhrazené škodě umožní doložit, kdo kolo převzal, a předat tento údaj Policii ČR nebo soudu. Typ a číslo dokladu zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR); u občanského průkazu vyžaduje § 39 písm. d) zákona o občanských průkazech k zápisu údajů z průkazu souhlas držitele – tento souhlas dáváte předložením dokladu a podpisem předávacího protokolu. Vycházíme ze stanoviska Úřadu pro ochranu osobních údajů „Prokazování totožnosti a zpracování osobních údajů“ z května 2021, podle kterého má zpravidla stačit předložení dokladu a opsání nezbytných údajů, nikoli jeho kopie. Údaj je uložen šifrovaně a po vrácení kola a vypořádání kauce ho automaticky smažeme do 30 dní; déle jen při nevyřešené škodě, krádeži nebo nezaplacení (podrobnosti v Zásadách ochrany osobních údajů, oddíly 2–4). Bez předložení platného dokladu a souhlasu se zápisem jeho typu a čísla kolo nevydáme; rezervace se pak posuzuje jako nevyzvednutá (čl. 6.5) a rezervační poplatek propadá.

8.4 Kontrola kola a předávací protokol. Před převzetím kolo společně prohlédneme (rám, brzdy, řazení, kola a pláště, osvětlení, u elektrokola baterii a displej). Do protokolu zapíšeme: identifikaci každého kola (výrobní číslo nebo číslo štítku), velikost, stav a existující poškození, předané příslušenství (zámek s klíči, přilba, nabíječka, světla, brašna, dětská sedačka či vozík), obvyklou cenu kola pro případ ztráty či zničení (čl. 10.3), výši a formu kauce, zaplacený doplatek a sjednaný čas a místo vrácení. Protokol podepisujete vy i my (na papíře nebo na obrazovce); kopii dostanete e-mailem (číslo vašeho dokladu je v kopii z bezpečnostních důvodů maskované; úplné zůstává jen v našem zabezpečeném systému). Máte právo kolo odmítnout, není-li způsobilé k provozu nebo ke sjednanému užívání (§ 2322 odst. 3 OZ); pak vám nabídneme jiné kolo nebo postupujeme podle čl. 6.6. Poškození, které není v protokolu, je po převzetí obtížné dokázat – proto si kolo prohlédněte pozorně a na vše nás upozorněte před odjezdem.

8.5 Zaškolení k elektrokolu. U elektrokola vás seznámíme se zapínáním a režimy pohonu, odhadem dojezdu, vyjímáním a nabíjením baterie (jen dodanou nabíječkou), ovládáním displeje a zamykáním. Převzetím elektrokola potvrzujete, že jste zaškolení absolvovali a pokynům rozumíte. Elektrokolo je určeno jezdcům od 15 let (doporučení výrobců; mladší jezdec jen po dohodě a na odpovědnost nájemce).

8.6 Nastavení a příslušenství. Výšku sedla a základní nastavení vám upravíme. Přilbu půjčujeme za těchto podmínek: zdarma k zapůjčení na vyžádání (v rámci dostupných velikostí). Ke každému kolu patří zámek; jeho ztrátu účtujeme podle ceníku náhrad (čl. 10.4).

8.7 Rozpor mezi protokolem a podmínkami. Údaje o konkrétních kolech, příslušenství, kauci a čase vrácení platí podle předávacího protokolu; ve všem ostatním platí tyto podmínky.

9. Užívání kola

9.1 Jak kolo užívat. Kolo užívejte šetrně, jako řádný hospodář (§ 2213 OZ), k účelu, ke kterému je určeno: silniční a trekové kolo na zpevněných cestách, horské kolo v terénu odpovídajícím jeho konstrukci. Dodržujte maximální nosnost uvedenou výrobcem. Kolo udržujte ve stavu, v jakém jste ho převzali, s přihlédnutím k obvyklému opotřebení (§ 2325 odst. 1 OZ).

9.2 Pravidla silničního provozu. Při jízdě dodržujte zákon o silničním provozu – cyklista je řidičem nemotorového vozidla (§ 2 písm. d)) a platí pro něj zejména: zákaz požít alkohol během jízdy a zákaz řídit bezprostředně po požití alkoholu nebo užití jiné návykové látky (§ 5 odst. 2 písm. a) a b)); cyklista mladší 18 let musí mít za jízdy nasazenou a řádně připevněnou ochrannou přilbu (§ 58 odst. 1); dítě mladší 10 let smí na silnici a místní komunikaci jet jen pod dohledem osoby starší 15 let (§ 58 odst. 2); dítě mladší 7 let smí v pomocné sedačce s pevnými opěrami pro nohy vézt jen osoba starší 15 let; v přívěsném vozíku určeném pro přepravu dětí smí osoba starší 18 let vézt nejvýše dvě děti mladší 10 let (§ 58 odst. 3) – jinou přepravu dítěte na kole zákon nedovoluje. Přilbu důrazně doporučujeme všem jezdcům. Za přestupky v provozu odpovídá jezdec.

9.3 Co je zakázáno:

• a) přenechat kolo k užívání jiné osobě než osobám uvedeným v rezervaci nebo protokolu (§ 2215 odst. 1 OZ – jen s naším souhlasem), půjčovat ho dál nebo užívat ke komerční přepravě či kurýrní službě;
• b) účastnit se závodů, organizovaných výkonnostních akcí, jezdit v bikeparcích, skákat a provádět triky (není-li kolo k tomu výslovně určeno a nedohodli-li jsme se jinak);
• c) jezdit pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek;
• d) provádět na kole úpravy, demontovat součásti, měnit nastavení pohonu elektrokola (odstranění omezení rychlosti nebo výkonu je zásahem do konstrukce a může změnit právní režim vozidla), používat jinou než dodanou nabíječku, otevírat baterii;
• e) přetěžovat kolo, vozit další osobu mimo dodanou sedačku či vozík, převážet náklad na rámu nebo řídítkách;
• f) vyjíždět mimo území České republiky bez naší předchozí písemné domluvy;
• g) jezdit mimo cesty tam, kde to zakazuje zákon nebo návštěvní řád (lesy – § 20 zákona č. 289/1995 Sb. o lesích; národní parky a chráněná území – zákon č. 114/1992 Sb. o ochraně přírody a krajiny a návštěvní řády);
• h) ponechat kolo bez dozoru neuzamčené, byť na okamžik.

9.4 Zamykání a úschova. Kdykoli kolo opustíte, uzamkněte je dodaným zámkem za rám k pevnému předmětu (stojan, zábradlí). Přes noc kolo uložte do uzamčené místnosti (pokoj, kolárna, garáž). Baterii elektrokola při delším parkování vyjměte a vezměte s sebou, je-li to možné.

9.5 Údržba a opravy během nájmu. Drobnou údržbu (dofouknutí plášťů, oprava defektu dodanou sadou, dotažení sedla) můžete provést sami. Jiné opravy neprovádějte ani nezadávejte bez naší domluvy; nejprve zavolejte na +420 000 000 000. Náklady na opravu vady, kterou jsme předem odsouhlasili, vám proplatíme proti dokladu, nejlépe při vrácení kola (§ 2208 odst. 1 OZ); náklady na údržbu kola uplatněte nejpozději do tří měsíců od jejich vynaložení, jinak právo na jejich náhradu zaniká (§ 2325 odst. 2 OZ). Zjistíte-li závadu, postupujte podle čl. 12.

9.6 Nehoda, zranění, krádež. Při nehodě se zraněním volejte 155/112; při krádeži kola nebo jeho části neprodleně Policii ČR (158) a nás (čl. 10.5). O každé nehodě, při které se kolo poškodilo, nás informujte co nejdříve, nejpozději při vrácení.

10. Odpovědnost za škodu, ztrátu a krádež

10.1 Za co odpovídáte. Od převzetí do vrácení kola nám odpovídáte za jeho poškození, zničení, ztrátu nebo odcizení a za ztrátu či poškození příslušenství, a to i když škodu způsobila jiná osoba, které jste kolo svěřili, nebo vznikla při pádu či nehodě bez cizího zavinění (§ 2225 odst. 1, § 2325 odst. 1 a § 2913 OZ). Neodpovídáte za běžné opotřebení (sjeté pláště a brzdové destičky odpovídající délce nájmu, drobné oděrky laku) a za vady, které kolo mělo již při převzetí nebo které vznikly jeho vadou, nikoli vaším užíváním.

10.2 Poškození. Hradíte skutečné, účelně vynaložené náklady na opravu (práce a díly) podle ceníku našeho servisu nebo obvyklé ceny opravy (§ 2969 odst. 1 OZ), nejvýše však obvyklou cenu kola uvedenou v protokolu. Ceník nejčastějších oprav je součástí ceníku na https://ksprehledy.cz/cenik – slouží k orientaci a rychlému vyúčtování na místě; vždy můžete požadovat vyúčtování podle skutečných nákladů.

10.3 Ztráta, zničení, krádež kola. Hradíte obvyklou cenu kola v době převzetí uvedenou v předávacím protokolu, nikoli cenu nového kola (§ 2969 odst. 1 OZ). U elektrokola zahrnuje hodnota i baterii a nabíječku, jsou-li ztraceny s ním.

10.4 Příslušenství. Za ztracené nebo zničené příslušenství účtujeme paušál podle ceníku náhrad; paušál odpovídá obvyklé ceně náhradního dílu včetně výměny.

Výchozí návrh ceníku náhrad (upraví půjčovna podle svého vybavení):

10.5 Postup při krádeži. Krádež kola, baterie nebo příslušenství neprodleně oznamte Policii ČR (linka 158 nebo nejbližší služebna) a nám na +420 000 000 000. Do vrácení ostatních věcí nebo do konce nájmu nám předáte číslo jednací policejního protokolu (nebo jeho kopii), zámek a oba klíče, pokud je máte, a popis, kde a jak bylo kolo uzamčeno. Policii poskytneme výrobní číslo kola.

10.6 Omezení náhrady při krádeži. Omezení náhrady při krádeži neuplatňujeme. (Výchozí: neuplatňuje se – hradíte obvyklou cenu kola podle čl. 10.3. Volitelně může půjčovna sjednat: „Bylo-li kolo v okamžiku krádeže řádně uzamčeno dodaným zámkem za rám k pevnému předmětu, krádež jste bez odkladu oznámili policii a předali nám klíče od zámku, omezujeme vaši povinnost k náhradě na … % obvyklé ceny kola.“)

10.7 Vyúčtování škody. Zjevné škody vyčíslíme a odsouhlasíme s vámi v protokolu o vrácení; částku započteme na kauci (čl. 5.3). Nelze-li škodu vyčíslit na místě (nutná diagnostika v servisu, cenová nabídka), zapíšeme do protokolu popis a fotografie poškození a odhad; konečné vyúčtování s doklady vám pošleme do 14 dnů od vrácení. Převyšuje-li škoda kauci, je rozdíl splatný do 14 dnů od doručení vyúčtování od doručení vyúčtování. S vyúčtováním nemusíte souhlasit – můžete podat námitky (čl. 12.5) nebo se obrátit na ČOI či soud (čl. 13).

10.8 Prodlení s platbou. Nezaplatíte-li náhradu včas, můžeme požadovat zákonný úrok z prodlení (§ 1970 OZ, výše podle nařízení vlády č. 351/2013 Sb.) a účelně vynaložené náklady na vymáhání. Jiné sankce za prodlení nesjednáváme.

10.9 Odpovědnost vůči třetím osobám a za vlastní újmu. Za újmu, kterou při užívání kola způsobíte sobě nebo jiným osobám (chodci, jiní cyklisté, vozidla, majetek), odpovídáte podle zákona vy, nikoli my – ledaže byla způsobena vadou kola nebo porušením naší povinnosti. Doporučujeme uzavřít pojištění odpovědnosti a úrazové pojištění. kola nejsou pojištěna pro případ škody způsobené nájemcem

10.10 Naše odpovědnost. Odpovídáme vám za újmu způsobenou vadou kola nebo porušením našich povinností podle zákona; tuto odpovědnost vůči spotřebiteli nijak neomezujeme (§ 2898 OZ). Neodpovídáme za věci, které si na kole, v brašně nebo na výdejním místě zapomenete či ponecháte, nebyla-li u nás uložena do úschovy.

11. Vrácení kola

11.1 Kde a kdy. Kola vracíte na výdejním místě Masarykovo nám. 1, 379 01 Třeboň (přízemí, vchod z náměstí – demo) nejpozději v čase uvedeném v protokolu, v otevírací době. Chcete-li vrátit mimo otevírací dobu, domluvte to s námi předem telefonicky; pokud to umožníme, platí pokyny, které vám dáme (např. uzamčení v určené kolárně dodaným zámkem, vhození klíčů do schránky). Od okamžiku, kdy kolo podle pokynů uložíte a oznámíte nám to SMS nebo e-mailem, další nájemné neúčtujeme a za ztrátu kola z našich prostor neodpovídáte; stav kola zkontrolujeme a zdokumentujeme fotografiemi při nejbližším otevření a vyúčtování (čl. 11.2) vám pošleme e-mailem – za poškození, které při této kontrole zjistíme, odpovídáte podle čl. 10.

11.2 Protokol o vrácení. Kolo společně zkontrolujeme a do protokolu zapíšeme čas vrácení, stav, vrácené příslušenství, případné škody a vyúčtování (čl. 10.7). Vrátíme nebo uvolníme kauci (čl. 5.4) a vystavíme konečný doklad. Kopii protokolu dostanete e-mailem (s maskovaným číslem dokladu, čl. 8.4). Odjedete-li bez společné kontroly, platí stav zjištěný námi při kontrole v nejbližší možné době, kterou zdokumentujeme fotografiemi.

11.3 Pozdní vrácení. Zpoždění do 30 minut neúčtujeme. Vrátíte-li kolo později, platíte za dobu po sjednaném konci nájmu další nájemné: hodinová sazba podle ceníku za každou započatou hodinu, nejvýše denní sazba za každý započatý den. Zavolejte nám, jakmile víte, že se zpozdíte – domluvíme prodloužení (je-li kolo volné) za běžnou cenu podle ceníku.

11.4 Vrácení po konci otevírací doby bez domluvy. Vrátíte-li kolo po konci otevírací doby, aniž byste to s námi předem domluvili, musí na vás obsluha čekat nebo se vrátit; proto sjednáváme smluvní pokutu 300 Kč za rezervaci (ne za každé kolo), vedle nájemného podle čl. 11.3. Pokuta nahrazuje náhradu škody za tento čas (§ 2050 OZ). Pokutu nepožadujeme, pokud zpoždění zavinila závada kola nebo nehoda, kterou jste nám ohlásili.

11.5 Čistota. Kolo vracejte v běžně čistém stavu – prach a lehké znečištění z cesty jsou v pořádku. Silně znečištěné kolo (nánosy bláta na rámu, pohonu a brzdách, které vyžadují umytí před dalším pronájmem) umyjeme za paušál 300 Kč za kolo.

11.6 Nabití elektrokola. Elektrokolo vracejte pokud možno nabité.

11.7 Dřívější vrácení. Vrátíte-li kolo dříve, než bylo sjednáno, nájem končí převzetím kola. Nájemné za nevyužitou dobu se nevrací – kolo bylo po celou sjednanou dobu rezervováno pro vás a nemohli jsme je nabídnout jinému zákazníkovi.

11.8 Nevrácení kola. Nevrátíte-li kolo do 24 hodin po sjednaném konci nájmu a nereagujete na naše pokusy o kontakt, považujeme kolo za odcizené: oznámíme věc Policii ČR (neoprávněné užívání cizí věci, § 207 trestního zákoníku), použijeme kauci a budeme požadovat obvyklou cenu kola podle čl. 10.3 a nájemné do dne oznámení.

12. Závady a reklamace

12.1 Naše povinnosti. Předáme vám kolo způsobilé k provozu a ke sjednanému užívání, seřízené a s funkčními brzdami, řazením a osvětlením, u elektrokola s nabitou baterií, a po dobu nájmu ho udržujeme v takovém stavu (§ 2205, § 2322 odst. 2 OZ). Plníme bez vad, s vlastnostmi obvyklými pro daný typ kola (§ 1914 odst. 1 OZ).

12.2 Závada během nájmu. Zjistíte-li závadu nebo poškození, které ovlivňuje bezpečnost nebo funkci kola, přestaňte na kole jezdit a hned nám zavolejte na +420 000 000 000 (§ 2214 OZ). Domluvíme opravu na místě, výměnu kola (přivezeme nebo si ho vyzvednete) nebo ukončení nájmu. Pokud závadu nedokážeme odstranit ani kolo vyměnit bez zbytečného odkladu, máte právo na přiměřenou slevu z nájemného za dobu, po kterou jste kolo nemohli užívat (§ 2208 odst. 1 OZ), a při vážné závadě na ukončení nájmu s vrácením nájemného za nevyužitou dobu. Závady způsobené porušením čl. 9 (např. ohnutý disk po skoku) jdou k vaší tíži.

12.3 Jak reklamovat. Vady služby (např. jiné kolo než objednané, nefunkční vybavení, špatné vyúčtování) reklamujte co nejdříve – osobně na výdejním místě, e-mailem na info@ksprehledy.cz nebo telefonicky; uveďte číslo rezervace a popis vady, přiložte fotografie. Vadu kola nám oznamte bez zbytečného odkladu po jejím zjištění, nejlépe ještě během nájmu (§ 2214 OZ) – pozdní oznámení může ztížit její prokázání; zákonná lhůta pro vytknutí vady je šest měsíců od převzetí kola (§ 1921 odst. 1 OZ). Práva ze špatného vyúčtování, z nevrácené kauce nebo na vrácení přeplatku můžete uplatnit ve lhůtách podle zákona (promlčecí lhůta 3 roky, § 629 OZ); tyto podmínky žádnou zákonnou lhůtu nezkracují.

12.4 Potvrzení a vyřízení. Při uplatnění reklamace vám vydáme písemné potvrzení (e-mailem), kdy jste ji uplatnili, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení požadujete a na jaký kontakt vás o vyřízení budeme informovat (§ 19 odst. 2 ZOS); po vyřízení vám vydáme potvrzení o datu a způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí (§ 19 odst. 5 ZOS). Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodneme-li se na delší lhůtě (§ 19 odst. 3 ZOS).

12.5 Námitky proti vyúčtování škody. Nesouhlasíte-li s vyúčtováním podle čl. 10.7, dejte nám to vědět co nejdříve, nejlépe do 14 dnů od jeho doručení, abychom věc vyřešili ještě před splatností; postupujeme stejně jako u reklamace (čl. 12.4) a do vyřízení námitek spornou část nevymáháme. Pozdější námitky vaše práva nezkracují.

12.6 Nevyřízení včas. Nevyřídíme-li reklamaci ve lhůtě podle čl. 12.4, můžete od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu (§ 19 odst. 4 ZOS).

13. Mimosoudní řešení sporů

13.1 Jste-li spotřebitel a nepodaří-li se nám spor vyřešit přímo, máte právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu (§ 20d a násl. ZOS). Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, podatelna@coi.gov.cz, web https://www.coi.gov.cz/informace-o-adr/ (§ 14 odst. 1 ZOS). Návrh lze podat online formulářem na uvedené adrese nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás své právo poprvé uplatnili. Řízení je bezplatné; náklady si každá strana nese sama. Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, pošleme vám tyto informace o ČOI znovu e-mailem (§ 14 odst. 2 ZOS).

13.2 Spor můžete řešit také u obecného soudu podle zákona č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu. Mimosoudní řešení není podmínkou pro podání žaloby.

14. Ochrana osobních údajů

14.1 Správcem vašich osobních údajů (jméno, kontakt, údaje o rezervaci a platbách, typ a číslo dokladu totožnosti) jsme my, U Tří dubů s.r.o.. Údaje zpracováváme především pro uzavření a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), pro splnění účetních a daňových povinností (písm. c)) a v rozsahu typu a čísla dokladu a bezpečnostních záznamů na základě oprávněného zájmu (písm. f)). Souhlas se zpracováním podle GDPR po vás k uzavření smlouvy nepožadujeme; souhlas se zápisem údajů z občanského průkazu, který vyžaduje § 39 písm. d) zákona o občanských průkazech, dáváte předložením dokladu a podpisem předávacího protokolu (čl. 8.3).

14.2 Údaje pro nás zpracovává provozovatel webu KS Přehledy (provozovatel musteru) (hosting a rezervační systém, servery v EU) a dále je přijímá platební brána simulační platební brána (demo – žádné peníze se nepřevádějí) (údaje o platbě; údaje o kartě zpracovává výhradně brána), naše banka, poskytovatel e-mailové služby a naše účetní. Při krádeži, poškození kola, nezaplacení nebo sporu můžeme nezbytné údaje (jméno, kontakt, typ a číslo dokladu, údaje o výpůjčce) předat Policii ČR, soudu, případně naší pojišťovně. Jinak údaje nikomu dalšímu nepředáváme ani neprodáváme (úplný přehled příjemců v Zásadách ochrany osobních údajů, oddíl 5).

14.3 Web používá pouze technicky nezbytné cookies (přihlášení, rozpracovaná rezervace, ochrana formulářů) – k těm není podle § 89 odst. 3 ZEK potřeba souhlas. Případné analytické nebo marketingové nástroje spouštíme jen s vaším souhlasem.

14.4 Úplné informace podle čl. 13 GDPR – účely, právní základy, doby uchování (včetně lhůty výmazu čísla dokladu po vypořádání kauce), příjemci, vaše práva (přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka) a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů – najdete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů na https://ksprehledy.cz/soukromi. Zásady nejsou součástí smlouvy; jsou informací, kterou vám poskytujeme.

15. Závěrečná ustanovení

15.1 Rozhodné právo. Smlouva a tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména OZ a ZOS. Jste-li spotřebitel s bydlištěm v jiném členském státě EU, nejste tím zbaveni ochrany, kterou vám poskytují kogentní předpisy státu vašeho bydliště.

15.2 Změny podmínek. Podmínky můžeme měnit; pro vaši rezervaci vždy platí verze účinná v okamžiku odeslání rezervace, kterou jste odsouhlasili a kterou máte v potvrzovacím e-mailu. Nová verze se použije jen na rezervace odeslané po její účinnosti. Všechny verze s datem účinnosti archivujeme na https://ksprehledy.cz/podminky.

15.3 Oddělitelnost. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení neplatným, neúčinným nebo – vůči spotřebiteli – zneužívajícím (§ 1813–1815 OZ), nepřihlíží se k němu a ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

15.4 Komunikace. Komunikujeme s vámi e-mailem na adresu z rezervace a telefonicky. E-mail je doručen okamžikem, kdy dojde do vaší e-mailové schránky (§ 570 odst. 1 OZ); není-li tento okamžik zřejmý, platí, že došel třetí pracovní den po odeslání (obdobně § 573 OZ). Lhůty, které běží od doručení (např. splatnost vyúčtování škody podle čl. 10.7), počítáme od tohoto okamžiku. Své kontaktní údaje můžete změnit přes správu rezervace.

15.5 Jazykové verze. Pokud web nabízí překlad podmínek, je určen jen pro informaci; závazná je česká verze.

15.6 Předávací protokol a smlouva o nájmu podepisované při převzetí tvoří spolu s těmito podmínkami a potvrzením rezervace úplnou smlouvu. Ústní ujednání, která nejsou v protokolu, nejsou závazná.

15.7 Tyto podmínky, verze 1.0, jsou účinné od 5. 10. 2026.